LETS SHARE!
Lagi-lagi, Garda Oto berhasil memuncaki peringkat pertama Top Brand Award untuk
kategori asuransi mobil. Dan ini merupakan award ketujuh yang berhasil diraih
Garda Oto.
Acara yang digelar Majalah Marketing dan Frontier Consulting Group ini
berlangsung di Hotel Mulia Jakarta pada Senin, 4 Februari 2013.
Penghargaan Top Brand 2013 ini diterima langsung oleh Direktur Asuransi
Astra, Hendry Yoga. Dalam kesempatan tersebut, Hendry menuturkan bahwa
penghargaan yang terus diraih Garda Oto tiap tahun ini tidak lain adalah atas
kepercayaan dari pelanggan.
"Untuk itu, ucapan terima kasih saja tidak cukup, tapi pelayanan
yang maksimal kepada pelanggan adalah hal yang selalu Garda Oto
ditingkatkan," tambah Hendry.
Penilaian survei diukur dengan tiga parameter, yaitu top of mind awarness
(didasarkan atas merek yang pertama kali disebut responden ketika kategori
produk tertentu disebut), last used (didasarkan atas merek yang terakhir kali
digunakan atau dikonsumsi responden dalam satu re-purchase cycle), dan future
invention (didasarkan atas merek yang ingin digunakan atau dikonsumsi di masa
datang).
Nilai masing-masing parameter untuk sebuah merek dalam kategori produk
tertentu diperoleh dengan cara menghitung presentasi frekuensi merek tersebut
relatif terhadap frekuensi keseluruhan merek.
Top Brand Index (TBI) selanjutnya
diperoleh dengan cara menghitung rata-rata terbobot dengan masing-masing
parameter.
Top Brand Award kemudian diberikan kepada merek-merek di dalam kategori
produk tertentu yang memenuhi kriteria, yaitu memperoleh minimum TBI sebesar 10
persen dan berada pada posisi top three di dalam kategori produknya. Dalam hal
ini Garda Oto meraih peringkat pertama Top Brand Index 2013 sebesar 30.2
persen.
sumber : top1.co.id
Tidak ada komentar:
Posting Komentar